نص القطعة: فن التواصل
إذا أكثرت الكلام يكثر عليك الملام ،وإذا أجبت لا تكثر في الإجابة لكي لا يفقد السامع تركيزه ، واطرح اسئلتك بشكل حماسي و واضح و ملهم ، وتذكر أن عليك أن تقضي على المرض لا على المريض .
تتحدث القطعة عن :
الشرح والحل
الإجابة الصحيحة هي (أ) لأن القطعة توجه إرشادات ونصائح مباشرة للشخص الذي يتكلم، مثل التحذير من الإكثار في الكلام وتوجيه كيفية طرح الأسئلة، وهذه التوجيهات تعتبر بمثابة "وصايا للمتحدث". أما الخيارات الأخرى: (ب) نصائح المستمع خاطئة لأن التوجيهات والأفعال في النص (أكثرت، أجبت، اطرح) موجهة للمتكلم وليس لمن يستمع، (ج) الحديث الشيق لا يمثل الفكرة الشاملة للقطعة التي تركز على ضوابط وآداب التحدث والاختصار، (د) أهمية الصمت خيار خاطئ لأن القطعة توجه لكيفية ضبط الكلام والاختصار فيه لعدم تشتيت السامع، وليس عن التزام الصمت المطلق.